Samaan kategoriaan kuuluvat
Asiakastarina
-
17 lokakuu 2019
Puoli vuotta sitten Laura joutui kotimurron yhteydessä identiteettivarkaan uhriksi, minkä seurauksena hänen nimissään tehtiin perättömiä tilauksia eri verkkokaupoista. Tapaus aiheutti paljon huolta ja stressiä ja johti lopulta unettomuuteen. Poliisille tehty rikosilmoitus käynnisti tutkinnan, joka jatkuu vielä tänäkin päivänä.
Puoli vuotta sitten Laura sai postissa laskuja verkkokauppaostoksista, joita hän ei ollut tilannut. Epäilys heräsi, joten Laura tarttui puhelimeen ja soitti laskut lähettäneelle yritykselle. Selvisi, että perättömiä verkkokauppatilauksia oli tehtailtu hänen nimissään useita.
”Tiedoillani oli tilattu muun muassa vaatteita, miesten hajuvesiä, karkkia sekä aikuisviihdettä. Varkaat olivat myös yrittäneet ostaa tabletteja siinä kuitenkaan onnistumatta. Yhteistä kaikille tilauksille oli, että nimissäni oli yritetty ostaa pieniä asioita mahdollisimman paljon. Lisäksi sähköpostitililleni yritettiin kirjautua luvatta vielä ihan vähän aikaa sitten, vaikka olen sen jo sulkenut”, kertoo Laura.
MURTOMIEHET ASIALLA
Kaikki sai alkunsa, kun Lauran kotiin murtauduttiin. Varastettujen tavaroiden lisäksi varkaat pääsivät käsiksi myös Lauran henkilökohtaisia tietoja sisältäviin papereihin ja henkilöllisyystodistukseen. Alkoi asioiden selvittely ja piinaava odotus, jonka kestoa kukaan ei osaa arvioida.
”En ollut koskaan ajatellut, että identiteettivarkaus voisi osua kohdalleni. Järkytys olikin suuri, kun selvisi, että juuri niin oli tapahtunut. Ajatukset pyörivät vain sen ympärillä, mitä tapahtuu, jos menetän luottotietoni. Huoli omista raha-asioistani on vaikuttanut arkeeni ja vaikeuttanut esimerkiksi keskittymistä tavallisiin asioihin. Stressasin asiaa niin paljon, että lopulta menetin yöuneni.”
AMMATTILAISET APUNA SELVITTELYSSÄ
Ammattilaisten apuun Laura turvautui heti, kun tapaus tuli ilmi. Poliisille tehty rikosilmoitus käynnisti tutkinnan, joka jatkuu vielä tänäkin päivänä. MySafetyn ammattilaiset auttoivat ja neuvoivat häntä ennen kaikkea käytännön asioissa.
”Laitoin luottokiellon heti päälle, jotta nimissäni ei enää pystytä tekemään lisää ostoksia verkkokaupoista. Aina kun minulle on tullut jotain kysyttävää identiteettivarkauteen liittyen, olen voinut kääntyä mySafetyn puoleen. Heidän kanssaan on ollut turvallista hoitaa asiaa eteenpäin ja heillä on myös aina aikaa neuvoa ja keskustella asioista. Se on ollut kaikista paras apu.”
EI KANNATA OLLA LIIAN HYVÄUSKOINEN
Vaikka kaikki mahdolliset estotoimenpiteet on nyt tehty, odottaa tapaus vielä lopullista ratkaisuaan.
”On helpottava tietää, että varas ei enää pysty tilaamaan nimissäni mitään ja että poliisi tutkii asiaa. Toki toivon, että tilanne saataisiin ratkaistua pikimmiten ja tekijät joutuisivat vastuuseen teoistaan. Toivon myös, että muut säästyisivät näiltä kokemuksilta, jotka olen itse joutunut käymään läpi.”
”Minulle ei onneksi koitunut rahallista tappiota, sillä pystyin kiistämään kaikki nimissäni tehdyt ostokset ja todistamaan ne huijaukseksi.”
Identiteettivarkauden uhriksi joutuminen on jättänyt Lauraan pysyvät jäljet.
”Minusta on tullut huomattavasti varovaisempi, tarkkaavaisempi ja huolellisempi. Muistuttaisinkin jokaista, että ei kannata olla liian hyväuskoinen ja jo pienillä keinoilla voi vaikeuttaa identiteettivarkaan työtä”, sanoo Laura.
Haastateltavan nimi muutettu henkilöllisyyden suojelemiseksi. Kuva: Shutterstock