Samaan kategoriaan kuuluvat
Asiakastarina
-
13 heinäkuu 2020
Juhani Suomelan henkilötiedot päätyivät rikollisten käsiin epäilyn kirjevarkauden kautta ja pian hänen nimissään oli ehditty tehtailla verkkokauppaostoksia yli tuhannen euron edestä. Rikosilmoitus käynnisti tutkinnan, mutta tekijöitä ei koskaan saatu vastuuseen. Identiteettivarkaus aiheutti Juhanille huolta siitä, kenen hallussa omat tiedot ovat ja minkä suuruisen laskun posti seuraavaksi tuo tullessaan.
Alkuvuonna 2018 Juhanin postilaatikkoon kolahti lasku uudesta polkupyörästä. Mukana oli myös maksusopimus allekirjoitettavaksi. Ihmetykseen riitti aihetta, sillä Juhani ei ollut koskaan edes nähnyt, saati ostanut kyseistä pyörää, joka nyt odotti maksamistaan. Hälytyskellot alkoivat soida viimeistään siinä vaiheessa, kun perättömiä laskuja ilmaantui lyhyen ajan sisällä useita.
”Henkilötietojani käytettiin häikäilemättömästi hyväksi ja niiden avulla verkkokaupoista tilattiin polkupyörän lisäksi myös vaatteita ja kodintekstiilejä yhteensä yli tuhannen euron arvosta. Yhteistä kaikille tapauksille oli se, että yksittäiset tilaussummat olivat sen verran pieniä, että tilaukset olivat menneet läpi ilman sen kummempia epäilyksiä”, kertoo Juhani.
Ammattilaiset tukena tiukan paikan tullen
Identiteettivarkauden tultua ilmi turvautui Juhani ammattilaisten apuun. MySafetyn asiantuntijat auttoivat ennen kaikkea käytännön asioiden selvittelyssä sekä neuvoivat tekemään rikosilmoituksen poliisille. Nopeasta toiminnasta huolimatta tekijöitä ei saatu koskaan kiinni tai tuomittua.
”MySafetyn asiantuntijat ovat olleet minulle korvaamaton apu asian selvittelyssä. Heihin olen voinut tukeutua tiukan paikan tullen. Rikosilmoituksen lisäksi tein myös omaehtoisen luottokiellon, jotta nimissäni ei enää pystyttäisi tekemään tilauksia verkkokaupoista”, kertoo Juhani.
Oma käyttäytyminen suurennuslasin alla
Vaikka Juhani selvisi tapauksesta tappioitta, on identiteettivarkauden uhriksi joutuminen saanut hänet pohtimaan omaa käyttäytymistään. Huolta on myös herättänyt se, miten vähäisillä tiedoilla verkkokaupoissa saa tehtyä ostoksia.
”Pystyin kiistämään kaikki nimissäni tehdyt ostokset ja osoittamaan ne huijaukseksi. Tästä huolimatta olen nykyään entistä tarkempi henkilötunnuksestani, enkä mielelläni luovuta sitä kenellekään, jos ei ole ihan pakko. Tapahtuman jälkeen yritin myös saada taloyhtiöömme lukolliset postilaatikot – siinä kuitenkaan onnistumatta.”
Raastava epätietoisuus, miten kauan kaikki jatkuu
Se, miten Juhanin tiedot alun perin joutuivat rikollisten käsiin, on hänelle itselleenkin mysteeri, jota ei vielä tänäkään päivänä ole saatu ratkaistua. Mies itse epäilee, että ratkaisemattomaksi rikos myös jää.
”Epäilen, että postilaatikostamme on varastettu kirje, josta kaikki tarvittavat tiedot, kuten nimi ja henkilötunnus, ovat löytyneet. Paljon muutahan ei sitten enää tarvita, kun osoitekin on ollut jo tiedossa. Ostokset on ollut helppo tilata eri toimitusosoitteeseen kuin mikä laskutusosoitteeksi on ilmoitettu”, pohtii Juhani ja jatkaa:
”Aiemmin olin vain kuullut puhuttavan identiteettivarkauksista, mutta ne eivät olleet minua juuri hetkauttaneet. Kun rikos sitten osui omalle kohdalle, eihän se mukavalta tuntunut. Huolta on aiheuttanut muun muassa se, kenellä tietoni mahtavat olla ja miten pitkään tämä kaikki tulee jatkumaan. Epätietoisuus on kaikista pahinta. Koskaan ei voi tietää, minkä suuruinen lasku postiluukusta seuraavaksi tipahtaa.”
Haastateltavan nimi muutettu identiteetin suojelemiseksi. Kuvassa oleva henkilö ei liity tapaukseen.