Samaan kategoriaan kuuluvat
Asiakastarina
-
30 lokakuu 2023
Suomen tiet ovat tunnetusti huonokuntoisia. Niin roudan aiheuttamat asfalttivauriot kuin muista ajoneuvoista tielle tippuneet osat aiheuttavat harmia tienkäyttäjille. Mira Rautavaaran matkanteko keskeytyi yllättävästi rengasrikkoon. Apu oli onneksi lähellä, sillä Mysafetyn Tieturvavakuutus tarjosi renkaan paikkauksen nopeasti paikan päällä.
Suomi on pitkien välimatkojen maa, ja tyypillisin tapa matkustaa on auto. Ennen matkaan lähtemistä on hyvä tarkistaa ajoneuvon kunto, mutta aina huolellinen valmistautuminenkaan ei auta estämään ajoneuvon rikkoutumista kesken matkanteon. Matkan yllättävä keskeytyminen on monelle hankala tilanne, sillä avun saaminen paikalle ja matkan jatkaminen voivat venyä useisiin tunteihin.
– Olimme kaveriporukalla matkalla mökille, joka sijaitsee Keski-Suomen maaseudulla – käytännössä keskellä metsää. Meillä oli suunniteltuna kauan odotettu, ihana viikonlopun mittainen mökkireissu, ja olimme jo alkumatkan aikana ehtineet pysähtyä kauppaan hankkimaan viikonlopun ruokatarvikkeet. Matkaa oli vielä jäljellä noin tunti, kun kuului kova pamaus ja auto alkoi selvästi viettää tien sivuun. Vaikka kerta oli ensimmäinen, tajusin heti, että rengas oli puhjennut, Mira kertoo.
Rengasrikko keskeytti matkan
Matkaajien epäonneksi auton rengas oli rikkoutunut, mikä voi tapahtua korkeissa ajonopeuksissa esimerkiksi maantiellä ajettaessa. Mira kavereineen joutui pysäyttämään auton tien sivuun.
– Saimme onneksi auton pysäytettyä turvalliseen kohtaan, ja pääsimme tarkastamaan renkaan tilan. Rengas oli alkanut jo tyhjentyä, ja oli heti selvää, että autolla ei enää pystyisi jatkamaan matkaa. Pieni paniikki meinasi nousta ilmoille, kun tajusimme, että lähimmälle huoltoasemalle oli kilometrien matka ja ruoka-aineet autossa eivät kestäisi tunteja. Ajatus siitä, että voisimme pahimmassa tapauksessa joutua odottamaan tunteja hinausautoa, tuntui lisäksi hurjalta, Mira kertaa ja jatkaa:
– En ole koskaan joutunut vaihtamaan autonrengasta, enkä totta puhuen ehkä olisi edes osannut. Uusissa autoissa ei enää edes ole vararengasta. En myöskään löytänyt autosta paikkaussarjaa, millä olisimme saaneet renkaan itse paikattua.
Tieturvavakuutuksen avulla matka jatkui
Mira oli hankkinut Mysafetyn Tieturvavakuutuksen muutamaa viikkoa aiemmin. Tieturvavakuutus auttaa autoilijaa äkillisissä ja odottamattomissa matkan keskeytymisissä. Tieturvavakuutuksen asiakkaana rikkoutuneen ajoneuvon pienet viat korjataan suoraan paikan päällä ja jos tämä ei onnistu, ajoneuvo hinataan maksutta lähimpään korjaamoon.
– Minulla on suunniteltuna useita mökkireissuja tälle vuodelle, ja kätevin tapa matkustaa on oma auto. Mökkimatkoilla tiellä tulee aina vastaan autoja, jotka ovat rikkoutuneet ja olen joka kerta ajatellut, etten tiedä mitä itse tekisin auton hajotessa tielle. Kun kuulin Tieturvavakuutuksesta, päätin ostaa sen varuiksi – eikä hintakaan ole kuin vajaa kahdeksan euroa kuussa! Jossakin kahviloissa erikoiskahvikin maksaa enemmän. En tiedä, oliko matkassa hyvää onnea vai huonoa tuuria, mutta onneksi minulla oli vakuutus auton hajotessa, Mira naurahtaa.
Renkaan kunnon selvittyä Mira soitti Tieturvavakuutuksen Tiepalveluun, josta Mysafetyn yhteistyökumppani Viking saa tiedon apua tarvitsevasta ja tämän sijainnista.
– Apu saapui paikalle todella nopeasti etäinen sijaintimme huomioiden ja rengas paikattiin suoraan paikan päällä, mikä mahdollisti matkan jatkamisen vain pari tuntia tapahtuneesta! Pääsimme mökillekin vielä hyvissä ajoin ennen pimeää, Mira muistelee.
Jos Miran auto olisi jouduttu hinaamaan lähimmälle korjaamolle, olisi Tieturvavakuutus korvannut hinauksesta aiheutuneet kulut, sekä matkan jatkamisesta aiheutuneet lisäkustannukset 1 000 euroon asti.
Tarina on tyyppiesimerkki Mysafety Oy:n asiakastapahtumasta.